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Política de Privacidad

Debido a la aplicación de la Nueva Normativa Europea para proteger la privacidad de los clientes y el correcto uso de sus datos (RGPD) a partir del 25 de mayo de 2018, nuestros términos de protección de datos cambian. 

1.- RESPONSABLE

  • Titular: NOMBRE DEL CLIENTE (en adelante, “NOMBRE DEL CLIENTE”)
  • C.I.F./D.N.I.: [NÚMERO NIF O DNI]
  • Dirección postal del cliente.

 2.- INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que sus datos personales sean tratados por NOMBRE DEL CLIENTE. 

3.- ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ NOMBRE DEL CLIENTE LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?

Los datos personales facilitados del Usuario serán tratados por NOMBRE DEL CLIENTE conforme a las siguientes finalidades:

  • Llevar a cabo la prestación de los servicios contratados, el mantenimiento de la relación contractual y el seguimiento de esta, así como la realización de encuestas de satisfacción.
  • Gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones, solicitudes, incidencias, quejas, reclamaciones o consultas del Usuario.
  • Gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios comercializados por NOMBRE DEL CLIENTE por medios electrónicos y/o convencionales.
  • Elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes propias para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses.

4.- ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO TRATARÁ NOMBRE DEL CLIENTE LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?

Los datos del Usuario relacionados con el cumplimiento de la relación contractual serán conservados con ese fin durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente y, aún después, durante todo el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato. En lo relativo al envío de comunicaciones comerciales, NOMBRE DEL CLIENTE tratará los datos del Usuario, hasta que éste se oponga.

5.- ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ NOMBRE DEL CLIENTE?

 NOMBRE DEL CLIENTE tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:

  • Datos identificativos: Nombre, Apellidos / Nombre de la empresa.
  • Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico y teléfono.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de estos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a NOMBRE DEL CLIENTE de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, NOMBRE DEL CLIENTE podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos. 

6.- ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO?

El tratamiento de los datos del Usuario por parte de NOMBRE DEL CLIENTE para el envío de comunicaciones comerciales, para la elaboración de perfiles y para la realización de encuestas de satisfacción está basado en el interés legítimo de NOMBRE DEL CLIENTE de conformidad con lo establecido en el RGPD. Por otra parte, el tratamiento de los datos del Usuario para gestionar, tramitar y dar seguimiento a las compras realizadas por el Usuario es la ejecución del contrato de compraventa, por lo que el suministro de los datos con este fin es obligado e impediría su cumplimiento en caso contrario. 

7.- ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

Los datos del Usuario podrán ser comunicados, únicamente, a las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley. 

8.- COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES

Una de las finalidades para las que NOMBRE DEL CLIENTE trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de estas. En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de NOMBRE DEL CLIENTE puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@tudominio.com o mediante el link que figure en el footer de los correos electrónicos promocionales. 

9.- EJERCICIO DE DERECHOS

El Usuario puede enviar un escrito a NOMBRE DEL CLIENTE a la atención del Cliente – Protección de datos, [DIRECCIÓN DEL CLIENTE] o un correo electrónico a dpo@tudominio.com con la Referencia “Protección de Datos”, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

  • Revocar los consentimientos otorgados.
  • Obtener confirmación acerca de si en NOMBRE DEL CLIENTE se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Obtener de NOMBRE DEL CLIENTE la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.
  • Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de la siguiente dirección https://www.agpd.es, cuando el interesado considere que NOMBRE DEL CLIENTE ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

Sin perjuicio de lo anterior, el interesado podrá ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de NOMBRE DEL CLIENTE cuyos datos de contacto son a través de [correo o formulario web para darse de baja] 

10.- MEDIDAS DE SEGURIDAD NOMBRE DEL CLIENTE

tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. 

11.- CAMBIOS

NOMBRE DEL CLIENTE se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de NOMBRE DEL CLIENTE.

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